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Actuellement, l’inscription pour un nouveau compte email chez Free est inaccessible aux individus non abonnés. Un message d’erreur 404 s’affiche lors de la tentative de création d’une adresse en @free.fr sans être souscrit à un forfait de l’opérateur.
Les fonctionnalités proposées par ces comptes incluaient le tri automatique des spams, l’organisation des courriels par catégorie, une sauvegarde sans limite de contacts et d’emails, ainsi que la possibilité de partager calendriers et contacts, le tout sécurisé par des protocoles de chiffrement avancés pour la protection des données personnelles.
La fin d’un service important
Le service Perso, qui offrait la création de sites web personnels gratuitement, est à présent hors de portée pour ceux sans un compte email Free, en raison de la nécessité d’avoir un tel compte pour activer le service. Les Pages Perso proposaient 10 Go d’espace de stockage et divers modèles web, accompagnés d’outils simplifiés pour la conception de sites.
Services maintenus pour les non-abonnés
Malgré la suppression de certains services gratuits, Free continue de proposer des options telles que Free Transfert pour le partage de fichiers, bien que l’on puisse s’interroger sur la durabilité de cette offre.
Qu’ont-ils conservé tout de même ?
Les utilisateurs ayant déjà établi une adresse email ou un Site Perso chez Free peuvent se rassurer : leur accès reste intact. L’opérateur garantit la conservation à vie de ces comptes préexistants. Cependant, cette fin de gratuité soulève des questions sur les orientations futures de Free et la pérennité d’autres services actuellement sans frais.
Ce tournant marque une étape significative dans l’évolution de Free, suggérant une réflexion plus large sur l’avenir des services numériques et la manière dont les entreprises de télécommunications adaptent leurs modèles économiques aux réalités du marché tout en essayant de conserver l’adhésion de leur clientèle.
Les répercussions possibles sur la réputation de Free sont notables. En s’éloignant de sa promesse initiale de gratuité, l’opérateur risque de voir son image écornée. La restriction d’accès aux services autrefois libres d’accès pourrait ternir sa réputation et, si d’autres services devaient suivre le même chemin, cela pourrait altérer la satisfaction et la loyauté de sa clientèle.
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La décision de limiter ces services gratuits pourrait contraindre Free à trouver un équilibre entre la nécessité d’augmenter ses revenus et le risque de perdre une partie de sa base d’utilisateurs au profit de solutions alternatives sans frais.
“Free pourrait perdre gros en termes d’image avec ce changement qui va à l’encontre de sa politique. La promesse de gratuité semble bel et bien enterrée après cette décision de restreindre les comptes emails et Pages Perso. On peut s’attendre à ce que le mécontentement des utilisateurs pousse Free à réagir rapidement.”
Ça fait 4 jours que je demande comment activer les cartes SIM j’ai toujours pas reçu de mail j’en ai marre je suis actuellement à l’hôpital j’attends une grève du cœur je suis fatigué de vous appeler
C’est une greffe de cerveau qu’il te faut mon pote
Si ça continue comme ça j’ai changé complètement l’opérateur j’ai pu engagé envers vous pour la boxe premièrement et les abonnements c’est sans engagement
Moi aussi pareil si sa continue à voler leurs abonnés je change d’opérateur.