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La collaboration entre la poste et Lidl remonte à de nombreuses années. Récemment, l’entreprise belge envisage d’installer cette démarche qui s’aligne sur la stratégie postale, visant à s’adapter à la dynamique changeante du marché du colis, procurant plus de souplesse et d’aisance aux acheteurs. Pour Lidl, c’est une façon de séduire et de garder ses clients en offrant un service additionnel.
« Une étude interne démontre que 33% des clients achètent chez Lidl après avoir récupéré leur commande, et 85% des utilisateurs vantent ce service auprès de leurs connaissances ». Julie Wathieu de Lidl Belgique.
C’est une évolution majeure pour les clients qui, dans un futur proche, auront encore plus de points Lidl où récupérer leurs colis. « Les clients auront la chance de prendre ou de laisser leurs paquets tout en faisant leurs emplettes », indiquait un communiqué de Bpost.
Ce système efficace et intuitif
Les distributeurs de colis offrent aux clients la facilité de prendre ou de déposer leurs paquets pendant leurs achats. Une simple lecture du code-barres envoyé par email ou SMS ouvre la porte appropriée. Les paquets peuvent venir de diverses sources, y compris la boutique en ligne de Lidl.
Avec des écrans tactiles modernes, ces distributeurs sont simples d’emploi. De plus, les nouveaux modèles possèdent davantage de portes que les versions précédentes, proposant 1 000 emplacements. Bpost, dans son désir d’innovation, a observé une hausse notable dans l’utilisation de ces machines. Sur les six derniers mois, Lidl a vu 66 000 colis passés par ces distributeurs, dont 10 000 venant de son site web.
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Lidl pour une démarche verte et économique
Outre leur praticité, ces distributeurs présentent des atouts écologiques et économiques. Ils contribuent à la diminution des émissions de CO2 dues aux déplacements des véhicules de livraison, sans oublier une réduction des frais de transport. Ils pallient aussi les soucis d’absence des réceptionnaires, les retours et les vols. Bpost et Lidl souhaitent ainsi participer à l’émergence d’une économie plus verte et durable, tout en répondant aux besoins des consommateurs.
Les premiers établissements à profiter de ces nouveaux distributeurs seront Marche-en-Famenne, Genk, et Putte, avec d’autres à venir à travers la Belgique. Reste à voir quand ils amèneront ce dispositif chez nous, en France.
La collaboration entre Lidl et Bpost continue d’apporter des solutions innovantes et pratiques aux clients. Ces nouvelles installations renforcent non seulement l’engagement des deux entreprises envers la commodité client, mais elles illustrent également une démarche respectueuse de l’environnement. Dans un monde où la logistique et l’éco-responsabilité sont cruciales, cette initiative est assurément une avancée positive.
